Enfocus 年間保守契約は、電話による技術サポート期間を延長するサービスです。また、保守契約期間中はEnfocusが提供する最新バージョンをご利用いただくことが可能です。

• 最新バージョンの無償提供 (メジャーアップグレードを含む)
• 電話によるテクニカルサポート
  10:00 ～ 12:00 / 13:00 ～17:00
  月曜日～金曜日まで (祝祭日および弊社休業日を除く)
  尚やむを得ぬ事情により予告なくお休みさせていただく場合があります。

保守契約に加入された日の次の四半期開始日（1月1日・4月1日・7月1日・10月1日)より1年間です。

例えば...
5月1日にいずれかの Enfocus 製品購入と同時に年間保守契約に加入した場合保守契約期間は、次の四半期開始日である 7月1日から1年間加入することになります。

次年度以降の保守契約は自動更新となります。保守契約を更新しない場合は、保守契約満了日の 2 ヶ月前までに、保守契約終了申請書をソフトウェアトゥーに提出してください。

保守契約料金は各製品毎に設定されています。詳細については Enfocus 製品販売店もしくはソフトウェア・トゥー アップグレードセンターまでお問い合わせください。

新規製品またはアップグレード製品購入時に、Enfocus 保守契約申込書の必要事項をご記入の上、販売店またはソフトウェア・トゥーまでお申し込みください。尚、Switch 新規製品には、初年度の年間保守が製品に含まれているため、別途保守契約申込書を提出していただく必要はありません。

• Enfocus Switchシリーズについては、初年度(1年間)の保守契約の加入は必須となっておりますので、あらかじめご了承ください。
• Enfocus PitStop シリーズへの保守契約の加入は任意となっております。
• 保守契約に加入しない場合でも、電話での技術サポートは登録日より30日間ご利用することが可能です。
• Enfocus 年間保守契約は最新バージョンを新規購入いただく際、または最新バージョンにアップグレードをご購入いただく際にお申込いただけます。
• 旧バージョンをご使用の方が保守契約に加入したい場合、最新バージョンへのアップグレードをしていただいた時点から、保守契約にご加入いただけます。（アップグレードと保守契約のお申込は同時に行っていただきます）