AT&T が校正チェックと承認システムにProofHQを採用
ProofHQを利用することで、デザインワークのチェックと承認をスムースにすることを可能にしました。結果として大きな時間の短縮と、仕事の流れを阻害するボトルネックをなくすことに成功しました。
背景AT&Tでは、すべてのチェックと承認を管理することで、責任の所在を明確にする必要がありました。
AT&Tが世界中の何百万人という顧客にサービスを提供しています。この世界的な成功を維持するためには効率化した制作環境を確立する必要がありました。特にマーケティングキャンペーンは様々な場所にいる法律顧問や、複数の関係機関のチェックを必要とするようになりました。
メールに添付ファイルを付けるプルーフチェックは、時間もかかり管理が厄介でした。バーチャル環境で働いているチームは、たとえメンバーがどこにいようとも、誰でもアクセスすることができる一カ所のプラットフォームが必要です。AT&Tでも同様に、複数の場所にいる人が様々なチェックや承認を行い、それが保存・管理されて行く場所が必要でした。そのためProofHQを利用することにしたのです。
解決ProofHQがアクティビティと承認を中央管理します。進行がスムースになります。
校正者にはメールで告知が届きます。プルーフはProofHQ内に保存されます。校正者はコメントを付けたりバージョンを作成するなど多くのオプションが利用できます。チェックをしたらプルーフを承認する（または承認しない）意思を表示することができます。「ProofHQは使い方が簡単だということが注目した点です。」とシニアマーケティングマネジャーのTabitha Mapes氏は言います。「使い方を覚えるために時間を使いたくありませんでした。」
結果コラボレーションを向上させ、新規顧客を獲得するためのマーケティング活動がより短時間で実行できるようになりました。
AT&TがProofHQを導入して1年ですが、チーム間のコラボレーションは格段に向上しました。シニアマーケティングマネジャーのTabitha Mapes氏は「私は本当にProofHQが大好きです。1～10のスケールで言うと...私は10です。承認をもらわなければならない人達の間をプルーフを通すのにとても便利です。より早く回答がもらえ、以前よりもっと簡単に進行管理ができるようになりました。」と言っています。
「ProofHQはアクティビティと承認のワークフローを改善しました。結果としてAT&Tはキャンペーンが市場に投入される前に、適切な責任部署に素早く確認してもらうことができるようになりました。」