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EFI Fiery eXpress 4.5 または 4.6/Windows 7 更新プログラムによる不具合について

【対象製品名】EFI Fiery eXpress
【対象OS】Windows 7 32bit
【対象バージョン】4.5 または 4.6

詳細
Windows 7 32bit OS に EFI Fiery eXpress がインストールされている一部の環境で、2018年4月11日に配布された更新プログラムを適用すると、OSが再起動を繰り返す不具合が発生する場合があることが確認されました。

Windows 7 更新プログラム「KB4093118」が原因で発生していることが考えられ、「KB4093118」をアンインストールすることによって改善されます。

新規インストールの場合も、同様の現象が発生しています。
事前に「KB4093118」をアンインストール後に Fiery eXpress をインストールしてください。

※Fiery eXpress で印刷を実行すると「メディアプロファイルがありません」というメッセージが出る場合があります。
 その場合、環境設定リセットやメディアプロファイルの再インストールでも改善せず、Fiery eXpress の再インストールが必要となります。

EFI Fiery eXpress の有償サポートにご加入中のお客様は、「KB4093118」のアンインストール、Fiery eXpress の再インストール方法について、テクニカルサポートでご案内いたします。