スマホとCubeを接続できない場合は、以下の手順をお試しください。
Androidのスマホでは、設定メニューのBluetoothを開くと、Cubeが「ペアリングされた機器」になっている場合があります。その場合は、歯車アイコンから「切断」(もしくは「削除」)を行なって、改めてCubeのアプリから接続をお試しください。
この手順で問題が解決しない場合は、いったんCubeアプリをスマホからアンインストールして、App StoreまたはGoogle Playストアから最新バージョンのアプリを再インストールしてください。
また、スマホのBluetooth接続によって一時的に保存される情報(キャッシュ)を削除してみてください。手順については各メーカーやキャリアのホームページをご確認ください。「Bluetoothキャッシュ 削除」などで検索すると手順を確認できます。
次の内容もご確認ください。
他に問題が見つからない場合は、サポート専用フォーム(要ユーザー登録)からお問い合わせください。