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DxO FilmPack サポート トップへ戻る

DxO FIlmPack/起動できないというメッセージが表示される

【対象製品名】DxO FilmPack
【対象バージョン】1.2 & 2.0
【概要】Adobe Photoshopから起動しようとしたら
「コマンドDxO FilmPackを完了できません。you don’t have a valid License. Please contact DxO Labs support」
とアラートが表示され起動できません。

【回答内容】
ライセンス認証コードを入力しないで利用している場合に、体験デモ版の試用期間が切れるとこのメッセージが表示されます。ライセンス認証コードを入力してください。

ライセンス認証コード入力方法

Mac:Adobe Photoshopを起動し、「Photoshop」メニュー>「プラグインについて」>「DxO FilmPack」を選択し、「ライセンスの認証」ボタンをクリックしてライセンス認証コードを入力してください。

Win:Adobe Photoshopを起動し、「ヘルプ」メニュー>「プラグインについて」>「DxO FilmPack」を選択し、「ライセンスの認証」ボタンをクリックしてライセンス認証コードを入力してください。