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EFI Fiery eXpress 4.6/Canon PRO シリーズをお使いのお客様へ

【対象製品名】EFI Fiery eXpress
【対象バージョン】4.6
【対象プリンタ】Canon imagePROGRAF PRO-1000、PRO-2000、PRO-4000、PRO-4000S、PRO-6000S

【詳細】
EFI Fiery eXpress 4.6で、上記対象プリンタをご使用の場合、以下の問題が発生することが確認されています。

  1. コート紙系の用紙プロファイルの Normal モードを選択しても、Draft モードでプリントされてしまう。
  2. ファイル名に日本語(2バイト文字)を使用したジョブファイルがプリントできない。
  3. EFI Fiery eXpress の環境設定 > 接続設定にある「テスト」ボタンをクリックするとプリンタとの通信が不安定になる。

【解決方法】
以下の手順に従いアップデートを行ってください。

  1. EFI Fiery eXpress 4.6を終了します。
  2. 次にご使用されている環境に合わせて下記リンクよりアップデータをダウンロードします。
  3. zip ファイルを解凍しますと「Setup」ファイルが入っています。
    ダブルクリックし手順に従ってアップデート適用してください。

以上でファイルの差し替えは完了です。
EFI Fiery eXpress 4.6.1を起動し問題が解消されるかご確認ください。

【既知の問題】
※環境設定 > 一般 > 速度タブにある「RIP して即時に印刷」にチェックが入っているとプリントできない症状が確認されています。誠に申し訳ありませんが、問題が解決されるまでチェックは外してご使用ください。