Q:新しくエンフォーカス製品を購入しました。過去にエンフォーカス製品を購入した際に登録したエンフォーカス・アクティベーション・アカウントがあるので、新しく購入したエンフォーカス製品のアクティベーションを実施したところ、うまくいきません。
A:既にご登録いただいている「エンフォーカス・アクティベーション・アカウント」が「メールアドレス」で、なおかつ下記のパスワード条件を満たしていないのではありませんか?
このケース、同じメールアドレスで改めて「Enfocus ID」を作成してください。
下図のようなポップアップウィンドウが開かれます。入力項目に入力して「Create Enfocus ID」ボタンをクリックします。
「*」部分は入力必須項目です。Email addressとPasswordは、アクティベーションで今後も必要になりますので、書き留めて忘れないようにしてください。
このページは半角英数字でご入力ください。
問題なく Enfocus IDが作成された場合、「Your Enfocus ID has been created!」と表示されます。