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Switch／Acrobatのアップデート（バージョン23.008.2042x）にともなう問題の対処について

2023年12月12日以降に配布されたAcrobat DCアップデータ（バージョン23.008.2042x）を適用すると、SwitchでAcrobatコンフィグレータappを使用した際に処理が完了しなくなる場合があります。
Enfocusよりアップデータが提供されるまでは、現象を回避するためAcrobatのバージョンをv23.006.20380以前にダウングレードする必要があります。

＜Acrobatダウングレード手順（Mac）＞

  1. Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ上からAcrobatをアンインストールします。
    アンインストール後にアプリケーションフォルダ内に「Adobe Acrobat DC」フォルダが残っていないか確認してください。
  2. 以下のURLから「Acrobat Pro 版のインストーラー」の「Mac OS（v10.14）の場合」からインストーラーをダウンロードし、インストールを行なってください。
    ＊インストール後Acrobatは起動しないでください。   
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html
  3. 下記URLより2023年11月14日配布のAcrobatバージョン23.006.20380アップデータをダウンロードしてインストールします。
    インストール後にAcrobatを起動してバージョンを確認してください。
    https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/acrobat/mac/AcrobatDC/2300620380/AcrobatDCUpd2300620380.dmg
  4. PitStop Proも使用している場合は、次のページからPitStop Proのインストーラをダウンロードして、再インストール後動作を確認します。
    https://www.swtoo.com/enfocus/update/pitstop-pro/
  5. 以下のページを参照いただき、Acrobatが自動更新されないように設定を行なってください。
    ＜アップデーターの自動チェックを変更する / 無効にする方法 （Acrobat/Reader）＞
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq05201026.html

＜Acrobatダウングレード手順（Windows）＞

  1. Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ上からAcrobatをアンインストールします。
    アンインストール後にスタートメニューを右クリックして「アプリと機能（Windows11はインストールされているアプリ）」を開き「Adobe Acrobat」が残っていないか確認してください。
  2. 以下のURLから「Acrobat Pro 版のインストーラー」の「Windows（64 ビット版）」インストーラーをダウンロードします。 
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html

    ダウンロードした「Acrobat_DC_Web_x64_WWMUI.zip」を解凍し、フォルダ内から「AcroPro.msi」を直接開いてAcrobat初期バージョンをインストールします。
    ＊インストーラーは英語表記です。インストール後Acrobatは起動しないでください。
  3. 下記URLより2023年11月14日配布のAcrobatバージョン23.006.20380アップデータをダウンロードしてインストールします。
    インストール後にAcrobatを起動してバージョンを確認してください.。
    https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/AcrobatDC/2300620380/AcrobatDCx64Upd2300620380.msp
  4. PitStop Proも使用している場合は、次のページからPitStop Proのインストーラをダウンロードして、再インストール後動作を確認します。
    https://www.swtoo.com/enfocus/update/pitstop-pro/
  5. 以下のページを参照いただき、Acrobatが自動更新されないように設定を行なってください。
    ＜アップデーターの自動チェックを変更する / 無効にする方法 （Acrobat/Reader）＞https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq05201026.html