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Connect WebおよびConnect Fonts/ログインパスワードの初期発行または再発行方法

【対象製品名】Connect Web / Connect Fonts
【対象バージョン】All
【対象OS】macOS/Windows
【概要】ログインパスワードがわからない時の対処方法

【回答内容】
注意)Connect Web(connect.extensis.com)とConnect Fonts(Connect Fonts.app)では、パスワードの初期発行または再発行方法が異なります。

<Connect Web>
ExtensisアカウントのConnect Web(connect.extensis.com)用パスワードの初期発行または再発行方法は以下の通りです。

  1. 以下のページにアクセスして、ページ右上の人型アイコンをクリックしてログインページにアクセスします。
  2. extensis.com
  3. ユーザー名にメールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。
  4. 次に表示されたダイアログの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、メールアドレスを確認して再度「続ける」をクリックします。
  5. 入力したメールアドレス宛に、Monotype(donotreply@monotype.com)より「Reset your password」の件名でメールが届きます。
    本文中の「Create your new password」ボタンをクリックします。
    注意)「Reset your password」の件名でメールが届かない場合は、迷惑メールとして受信していないかをご確認ください。
  6. ブラウザでパスワード設定画面が開きます。「New password」と「Re-enter new password」に同じ語句を入力し、「Reset Password」をクリックします。
    注意)パスワードは8文字以上でアルファベットの大文字と小文字、数字と記号がそれぞれ含まれている必要があります。
  7. 以下のページにアクセスして、初期発行または再発行されたパスワードでログインできることをご確認ください。
    connect.extensis.com

<Connect Fonts>
ExtensisアカウントのConnect Fonts(Connect Fonts.app)用パスワードの初期発行または再発行方法は以下の通りです。

  1. 以下のページにアクセスします。
  2. https://auth.extensis.com
  3. ユーザー名にパスワードを変更するメールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。
  4. 表示された「パスワードをお忘れですか?」のリンクをクリックします。
  5. 次に「メールを送信する」をクリックします。
  6. 入力したメールアドレス宛に、Extensis(donotreply@extensis.com)より「Extensis account Password reset」の件名でメールが届きます。
    本文中の「Reset Password」をクリックします。
    
注意)「Extensis account Password Reset」の件名でメールが届かない場合は、迷惑メールとして受信していないかをご確認ください。
  7. ブラウザでパスワード設定画面が開きます。新しいパスワードを2箇所に入力して「パスワードのリセット」をクリックします。
  8. Connect Fonts.appを起動して、初期発行または再発行されたパスワードでログインできることをご確認ください。