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Luminar 4／起動に関するトラブルについて Windows

【対象製品名】 Luminar 4
【対象OS】 Windows

【回答内容】 下記の＜手順1＞から順にお試しいただき、起動をご確認ください。改善した場合はその先の手順は行う必要はございません。
Luiminar 4をご使用の際は、パソコンの時計表示は西暦にしてください。
和暦表示では、Luminar 4は起動しない場合があります。

＜手順1＞アプリケーションの再インストール

1. 「プログラムと機能」コントロールパネルでLuminar 4を一旦アンインストールします。
2. 環境設定ファイルの削除（下記のフォルダまたはファイルが存在しない場合は工程は飛ばしてください。）
   C:¥ユーザー¥＜アカウント名＞¥AppData¥Roming¥Luminar 4
   
   上記フォルダ内から「CommonSettings.xml」「StateSettings.xml」ファイルを削除します。
   ※AppDataフォルダは不可視フォルダのため、表示されていない場合はフォルダ上部の「表示」タブで「隠しファイル」にチェックを入れてください。
3. 下記のURLからオフラインインストーラーをダウンロードして再インストールをお試しください。
   https://downloads.skylum.com/luminar4/win/Luminar4Setup_offline.exe
4. Liminar 4を起動して動作をご確認ください。
   起動できない場合は、＜手順2＞をお試しください。

＜手順2＞テストアカウント環境での起動

1. PCに管理者権限のローカルアカウントを追加します。
   ローカルアカウントの追加手順は下記URLをご参照ください。
   Windows 10
   https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
   
   Windows8.1以前（ローカル アカウントを作成するを参照）
   https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13951/windows-create-user-account
2. スタートメニューを右クリックして「シャットダウンまたはサインアウト＞サインアウト」で新規アカウントでログインします。
3. Liminar 4を起動して動作をご確認ください。

テストアカウント環境でのみ起動できる場合は、ログインされているユーザーアカウント環境に問題が発生している可能性が高いため新規アカウントに環境を移行してご利用いただく必要がございます。