お問い合わせ一覧
各お問い合わせ内容に応じて以下の窓口へお問い合わせください。
株式会社ソフトウェア・トゥー
営業日：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始休暇、および弊社都合による休業日を除く）
■ カタログのご請求、ご購入前の製品に関するお問い合わせ
営業部
TEL：03-6757-3290
FAX：03-6757-3293
受付時間：9:30～18:00
※ご購入後の製品の使い方などサポートに関するお問い合わせはこちらではお受けできません。製品サポート課へお問い合わせください。
▼メールフォームでのお問い合わせ
■ オンラインストア、ユーザー登録、アップグレードに関するお問い合わせ
TEL：03-6757-3295
FAX：03-6757-3293
受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00
オンラインストアはこちら
ユーザー登録やアップグレードに関するお問い合わせの際は、お問い合わせの製品名、バージョン、
ユーザー登録されているお客様名などをお手元にご用意ください。
■ ご購入後の製品のテクニカルサポートに関するお問い合わせ
製品サポート課
テクニカルサポートセンターの窓口は、株式会社ソフトウェア・トゥーから販売されている製品をご購入いただいた方のみご利用いただけます。各製品パッケージ内に同梱の「ユーザー登録カード」または証紙内に問い合わせ方法が記載されています。
営業日：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始休暇、および弊社都合による休業日を除く）
受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00
お問い合わせの前にサポートページに解決方法が掲載されていないかをご確認ください。
テクニカルサポートをお受けになる際には、より良いサポート対応をさせていただくため、以下の内容についてできるだけ事前にお調べください。
- お使いのソフトウェア名とバージョン
- お手元のライセンスコード
- ご利用のコンピュータのOSと詳細のバージョン（例：Windows 11、またはmacOS
15.x.x） - プラグイン等の場合はホストアプリケーションの種類と詳細のバージョン
- 搭載メモリ
- 具体的なお問い合わせ内容（「○○できない」等の場合は、具体的にどの段階でどのような症状で止まってしまうかをお知らせください。）
- ご自分で試されたことの詳細
- エラーメッセージなどが出ている場合はそのメッセージの詳細
- その他思いあたること（○○をしたらその後不具合が生じた等）
以下のサポート対象製品に関する電話サポートの他、ウェブフォームからの問い合わせも受け付けさせていただいております（専用のウェブフォームからの問い合わせのみとなっている製品もございます）。
【サポート対象製品】
Enfocus製品、Callas製品、EFI製品、Extensis製品、Strata製品
上記サポート対象製品のテクニカルサポート問い合わせフォームはこちら
会社案内
