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PitStop Pro/Acrobatのアップデート(バージョン23.008.2042x)にともなう問題の対処について(Macのみ)

*この問題はPitStop Pro v23.1.1.0アップデータで解消されました。下記のURLよりダウンロードして上書きインストールを行なってください。
インストール後にAcrobatを最新までアップデートいただき、現象が改善したかご確認ください。
<PitStop Pro v23.1.1.0アップデータ>
https://download.swtoo.com/data/enfocus/PS2023/PP2023u1_Mac.zip

2023年12月12日以降に配布されたAcrobat DCアップデータ(バージョン23.008.2042x)を適用すると、PitStop Proでプリフライトやアクションを実行した際に画面が白くなる現象が発生する場合があります。(画面表示がおかしくなり、処理自体は正常に行われます。)
この問題は、プリフライトやアクションの実行時に「結果の表示」を「なし」にすると回避できます。
「結果の表示」が必要な場合は、Enfocusよりアップデータが提供されるまでは、現象を回避するためにAcrobatのバージョンをv23.006.20380以前にダウングレードする必要があります。

なお、このPitStop Proの問題はMacでのみ確認されています。
SwitchでAcrobatコンフィグレータappを使用している場合は、次のページを参照してください。
Switchのサポートページはこちら

<Acrobatダウングレード手順(Mac)>

  1. Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ上からAcrobatをアンインストールします。
    アンインストール後にアプリケーションフォルダ内に「Adobe Acrobat DC」フォルダが残っていないか確認してください。
  2. 以下のURLから「Acrobat Pro 版のインストーラー」の「Mac OS(v10.14)の場合」からインストーラーをダウンロードし、インストールを行なってください。
    *インストール後Acrobatは起動しないでください。   
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html
  3. 下記URLより2023年11月14日配布のAcrobatバージョン23.006.20380アップデータをダウンロードしてインストールします。
    インストール後にAcrobatを起動してバージョンを確認してください。
    https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/acrobat/mac/AcrobatDC/2300620380/AcrobatDCUpd2300620380.dmg
  4. 次のページからPitStop Proのインストーラをダウンロードして、再インストール後動作を確認します。
    https://www.swtoo.com/enfocus/update/pitstop-pro/
  5. 以下のページを参照いただき、Acrobatが自動更新されないように設定を行なってください。
    <アップデーターの自動チェックを変更する / 無効にする方法 (Acrobat/Reader)>
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq05201026.html