Canvasflow製品のサポートについて
Canvasflow製品の使い方についてのサポートはサブスクリプション契約期間中に限られます。
また、お問い合わせは、ご契約時にご記入いただいたご利用者様からのみとなります。
お問い合わせは、別途ご契約後にご案内するサポート専用のウェブフォームより必要事項を入力してお問い合わせください。
＜サポートご利用時の注意事項＞
- お問い合わせの内容が既に弊社ウェブページに公開されていないかをご確認ください。また、製品のユーザーガイドの内容もご確認ください。
- サポート専用のウェブフォームでは、Canvasflow製品の操作、トラブルシューティング等に関するお問い合わせを受け付けています。尚、HTML 5を使ったコンテンツ制作方法に関するお問い合わせについては受けつけることはできませんので、予めご了承ください。
- サポート対応時間：月曜日～金曜日 10:00～12:00 / 13:00～17:00（土日祝日休み）
- サポートに必要となる情報が不足している場合、適切な回答ができないことも考えられます。できるだけ詳細な情報を入力して送信してください。
- サポートの混雑状況またはサポートの内容によっては、回答までに数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
